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ネズミ被害はどこに相談する？ 自治体の窓口でできることと、業者に頼む前の確認点

出典の確認日：2026-11-10　｜　この記事は公的機関の公開資料をもとに、運営者が内容を整理したものです。

家庭での対策を試しても物音や痕跡が続くときは、自治体の窓口や専門業者への相談を考えましょう。この記事では、自治体の窓口で相談できることを各地の公式情報を例に整理し、業者に頼むときの流れと、見積りで確認したい点をまとめます。

自治体は「助言」、駆除は専門業者が基本

ネズミの相談は、お住まいの市区町村や保健所で受け付けていることが多くあります。ただし、自治体の職員が家の中のネズミを駆除するのではなく、ネズミの性質や自分でできる対策について助言し、駆除は専門業者に依頼するという形が一般的です。東京都の資料でも、相談はお住まいの区市町村（区役所・保健所、市役所・町村役場）のねずみ防除を担当する部署へ、と案内しています。

自治体の窓口でできることの例

窓口でできることは自治体によって異なります。ここでは公式ページで確かめた例を紹介します。

千葉市
市は駆除作業を行っていません。保健所の環境衛生課が、ネズミや害虫の特性や自分でできる対処法について助言しています（平日の日中に受付）。殺鼠剤の交付は終了しています。業者探しの先として、県内の防除業者の団体（千葉県害虫防除協同組合）を案内しています。
船橋市（千葉県）
家庭のネズミ対策は建物の所有者・管理者が行うものとし、職員による駆除は行っていません。保健所で相談を受け付け、市内の出張所などで殺そ剤を配布しています。
杉並区（東京都）
区では駆除は行わず、駆除方法の説明、市販の対策グッズの案内、専門業者の紹介をしています。業者の紹介先として、都内の防除業者の団体（東京都ペストコントロール協会）を案内しています。

このように、助言・資料の提供・業者の団体の紹介は多くの自治体で共通していますが、殺そ剤の配布などは自治体によって異なります。

お住まいの地域の窓口の探し方

窓口の名前・受付時間・配布物は自治体ごとに異なり、変わることもあります。電話番号などの連絡先は、各公式ページでご確認ください。

マンション・アパートでは、まず管理会社や家主に相談しましょう。建物全体で対策しないと効果が出にくいことがあります。

業者に頼むときの流れ

東京都の資料によると、ネズミを効果的に駆除するには、次のような段階を踏む必要があり、どうしても複数回の作業になるとされています。

  1. 事前の生息状況の調査（どこから入り、どこを通り、どこに巣があるか）
  2. 調査にもとづく捕獲作業と、侵入口をふさぐ修繕（防そ修繕）
  3. 作業後の効果の確認

費用について

費用は、まわりの環境・住宅の構造・作業の条件によって異なります。東京都の資料では、見積書を作ってもらい、納得できるまで十分に説明を聞くことが必要だとしています。

公開されている料金の例として、害獣駆除110番（シェアリングテクノロジー株式会社）の公式サイトでは、ネズミ駆除の料金目安を「22,000円～（税込）」としています（当サイトの確認日：2026-11-10）。同じページには、対応エリアや加盟店によっては記載の価格で対応できない場合や、事前に確認のうえで調査・見積りに費用がかかる場合があると注記されています。これは料金の一例で、当サイトの推薦や広告ではありません。

業者を選ぶときに確認したいこと

東京都の資料では、次の点を確認して業者を選ぶとよいとしています。

また、ネズミの防除に直接関係のない作業を強く勧めたり、必要以上に不安をあおったりする業者は適切とはいえないとされています。

見積りのときに聞いておきたい項目

複数の業者から見積りを取って比べると、内容と費用の違いが分かりやすくなります。相談の前に、トップページのかんたん状況診断で症状と建物の種類を整理しておくと、説明がスムーズです。ネズミかどうかの見分け方は痕跡の確かめ方の記事、自分でできる対策は家庭でできる対策の記事をご覧ください。

この記事の根拠

本記事は一般的な情報です。害獣の種類や被害の原因を確定するものではありません。自治体の窓口・制度は変わることがあるため、最新の情報は各公式ページでご確認ください。

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